AGENTES DE IA | CHAT

Agentes de IA para Chat

Crie bots e agentes de IA e gerencie suas conversas de forma fácil e dinâmica. Desenhe fluxos visuais, colabore com a sua equipe em tempo real e escale o atendimento com eficiência.

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Milhares de clientes. Milhões de conversas por dia.

Agente de chat

Agente de vendas

3 editando

IA monta o fluxo por você

Início de conversa

Agente de IA

Mensagem de boas-vindas

Teste ao vivo

Olá! Sou o assistente da loja. Como posso ajudar?

Escreva uma mensagem…

Casos de uso

Um agente para cada frente do negócio.

Vendas e geração de leads

Atendimento ao cliente 24/7

Gestão de pedidos

Chat Commerce

RH e comunicação interna

Suporte pós-venda

O que os agentes fazem

Do primeiro “oi” à venda fechada, sem fila.

Agentes autônomos que entendem, decidem e executam dentro da conversa.

Configurados por prompt

Intenção e objetivo

Modo híbrido

Multimodal

Transferência humana

Configurados por prompt

Você descreve, o agente executa.

Agentes autônomos configurados por meio de prompts: vendem, gerenciam pedidos e realizam transações, sem árvore de decisão para desenhar.

Intenção e objetivo

Entende o que o cliente quer e vai até o fim.

Os agentes detectam intenções e cumprem objetivos de forma autônoma: coletam os dados necessários, consultam sistemas e concluem a tarefa.

Modo híbrido

Autonomia total, fluxo guiado ou os dois.

Use agentes 100% autônomos, fluxos guiados ou uma combinação de ambos, com controle total nas etapas que exigem precisão, como pagamentos e cadastros.

Multimodal

Texto, áudio e imagem na mesma conversa.

O cliente manda um áudio ou a foto de um produto e o agente entende e resolve, sem pedir para digitar de novo.

Transferência humana

Quando precisa de uma pessoa, o contexto vai junto.

A conversa passa para um atendente com o histórico completo e um resumo do caso. Ninguém precisa repetir nada.

Imagine todo esse potencial nos canais da sua empresa.

Em uma demo de 30 minutos, mostramos um agente de IA resolvendo casos reais do seu negócio.

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Criação

Do zero ao agente publicado, em equipe.

IA que monta o fluxo

Descreva o objetivo em linguagem natural e a IA estrutura a conversa por você.

Templates prontos

Comece por modelos de vendas, atendimento e pedidos e adapte ao seu negócio.

Edição colaborativa

Toda a equipe trabalhando no mesmo agente, ao mesmo tempo.

Teste em tempo real

Converse com o agente antes de publicar e ajuste o que for preciso.

Operação

Agentes de IA e equipe, lado a lado.

Acompanhe cada conversa, organize o atendimento humano e meça os resultados sem trocar de ferramenta.

Conversas ao vivo

Veja em tempo real tudo o que o agente conversa e assuma quando necessário. Arquive, adie ou transfira.

Filas de atendimento

Cada conversa chega ao time certo, de acordo com a área de especialização.

Respostas rápidas

Respostas pré-configuradas para agilizar o atendimento humano.

Stickers

Figurinhas nas respostas para humanizar a conversa.

Atendentes e funções

Permissões para administradores, supervisores e atendentes.

Dashboards

Métricas de atendentes, usuários e sessões para otimizar a operação.

Experimente

Monte um agente e veja ele em ação.

Cada canal é um momento da jornada: no Instagram o cliente chega pelos anúncios, no webchat ele tira dúvidas enquanto navega e no WhatsApp a relação continua. Escolha um segmento e um canal e veja o agente se adaptar.

Varejo

Saúde

Educação

Instagram

Webchat

PROMPT DO AGENTE

Publicado

Você é o agente de vendas da Loja Aurora, uma loja de eletrodomésticos e utilidades para casa. Atenda com simpatia e objetividade. Consulte o catálogo e o estoque no ERP antes de confirmar qualquer produto e informe preço e parcelamento vigentes. Quando o cliente decidir comprar, gere o link de pagamento. Troca, devolução ou pedido para falar com uma pessoa vão para o time de atendimento, com o resumo da conversa.

NO WHATSAPP

Atenda clientes que já compraram. Consulte o histórico de pedidos, informe o status da entrega e, quando fizer sentido, ofereça produtos complementares.

O QUE O AGENTE FEZ

Ver de novo Quero um agente assim

Loja Aurora

Agente de IA · WhatsApp

Conversas de exemplo, criadas para demonstração.

Como começar

Seu agente no ar em três passos.

Milhares de clientes já têm milhões de conversas por dia na Botmaker. A próxima pode ser a sua.

Descreva o agente

Escreva o objetivo e as regras em um prompt ou comece por um template pronto.

Conecte canais e sistemas

Conecte o agente a mais de 20 canais, como WhatsApp, Instagram e webchat, e a diversas integrações, como CRM, ERP e pagamentos.

Publique e acompanhe

Teste ao vivo, publique e acompanhe cada conversa e resultado no console.

plataforma

Agentes de IA para chat

Crie bots e gerencie suas conversas de um jeito fácil e dinâmico
Crie conversas de forma fácil através de diagramas de fluxo. Colabore com os membros da sua equipe para criar bots robustos e inteligentes.

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novidades

Crie e automatize experiências conversacionais

Inteligência artificial

A interpretação natural da linguagem vai ajudar você na criação do fluxo conversacional.

Templates

Oferecemos diferentes opções para que você comece a desenvolver bots dinâmicos de uma forma fácil.

Interface colaborativa

Trabalhe de maneira colaborativa e síncrona no seu bot com diferentes membros da sua equipe.

Demonstração em tempo real

Teste sua conversa ao vivo e confira se é preciso fazer mudanças antes que seus clientes tenham acesso.

Conversas ao vivo

Conversar com usuários

Você vai poder ver em tempo real todas as conversas que o chatbot mantiver com o usuário final e escalá-las com um humano caso seja necessário.

Mantenha uma ordem das conversas para que todas sejam respondidas. Os atendentes vão poder arquivar, adiar e/ou derivar os chats.

Olá! Como posso ajudar?

Quero ver meus pedidos.

Aqui estão seus pedidos mais recentes 👇

Humanize a conversa

Stickers

Humanize suas conversas adicionando figurinhas às suas respostas.

😀

🎉

👍

❤️

🙌

Respostas rápidas

Respostas preestablecidas

Otimize o serviço de atendimento ao cliente com respostas pré-configuradas.

Olá! Como posso te ajudar hoje?

Seu pedido esta a caminho 📦

Posso ajudar em algo mais?

organização

Filas de atendimento

Atribua as conversas dos usuários a agentes humanos de acordo com a área de especialização.

Consulta de ventasVendas

Problema com pagamentoSuporte

RetornoPosvenda

Equipe

Agentes e funções

Defina um tipo de função para cada membro que utilizar a plataforma.

AAna PérezAdministrador

MMarcos DíazAgente

JJulia RomaSupervisor

Métricas

Dashboards

Acesse relatórios que vão te ajudar a otimizar suas comunicações (métricas de atendentes, usuários, seções e muito mais).

12.4k

Sessões

94%

Resolvidas

1.2m

Mensagens

Agentes de IA, prontos hoje.

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