Cada recurso pensado para transformar conversas em resultado.
Da IA que entende o cliente ao app que leva a operação no bolso.
Entende a intenção, não só as palavras.
Motor próprio de IA da Botmaker, que interpreta a intenção do cliente em texto ou voz e trabalha com os principais LLMs do mercado: OpenAI, Gemini, Llama e Claude. A tecnologia une interpretação cognitiva, processamento de linguagem natural e machine learning em uma plataforma robusta, que permite personalizar cada agente até ele se tornar um grande aliado do negócio. O resultado é um atendimento até 9 vezes mais rápido.
Saiba mais →Conecte múltiplos agentes ao mesmo tempo.
Atenda com várias pessoas ao mesmo tempo no módulo de live chat, integrado via API a outras plataformas de chat, CRMs e redes sociais. Escolha o modelo ideal para cada operação: 100% humano, 100% automatizado ou híbrido, com transbordo da IA para a equipe sempre que necessário.
Otimize anúncios do Google e da Meta com conversões do chat.
Ao integrar as contas de anúncios com a Botmaker, você notifica conversões e eventos dos chats para campanhas Click to WhatsApp, Instagram e Messenger. Defina o que conta como conversão, melhore as segmentações e reduza o custo do investimento, com as métricas reunidas em dashboards.
Milhões de conversas iniciadas no momento certo.
Inicie conversas programadas com milhões de clientes e prospects no WhatsApp, Messenger, Instagram e outros canais. Use para comunicar novidades, vender, fazer campanhas e melhorar o atendimento ao cliente.
Tudo o que acontece, em tempo real.
Acesse dashboards de usuários, sessões, agentes e muito mais. Conecte os dados a soluções de Business Intelligence via API ou com downloads pontuais e use os relatórios para otimizar a comunicação com os clientes.
Transforme seu customer service em customer care.
Transforme conversas de chat em chamadas de áudio ou vídeo com apenas um clique e ofereça soluções em tempo real, de forma mais próxima. A função é integrada ao console de live chat, para o atendente iniciar a chamada durante a conversa. 100% seguro: a troca de áudio e vídeo entre cliente e servidor é criptografada.
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Personalize o webchat do seu site.
Ofereça respostas rápidas e precisas aos visitantes do seu site com um webchat sob medida: nome, logo, cores, tamanhos, fontes e elementos visuais, tudo em um editor com ferramentas de personalização integradas.
Saiba mais →.png)
A gestão da Botmaker na palma da sua mão.
Acesse as conversas em tempo real e responda a qualquer hora e de qualquer lugar, direto do celular. Toda a equipe de atendimento respondendo na hora, pelo próprio telefone.
