Cada recurso pensado para transformar conversaciones en resultados.
Desde la IA que entiende al cliente hasta la app que lleva la operación en el bolsillo.
Responde de forma escalable con Inteligencia Artificial
Desarrollamos nuestro propio motor de Inteligencia Artificial enfocado en la interpretación de intenciones de usuarios, expresadas a través del uso del lenguaje natural, ya sea mediante el uso del texto o de la voz. El mismo se destaca por la interpretación cognitiva, el procesamiento del lenguaje natural y el Machine learning. La plataforma es robusta y permite la personalización de tu bot para que se transforme en tu aliado. Con Botmaker multiplica 9 veces la velocidad de respuesta de los agentes de atención incorporando la tecnología de OpenAI.
Conocer más →Conecta múltiples agentes en simultáneo
Brinda atención al cliente con nuestro módulo de live chat para múltiples agentes. Puedes integrarlo mediante APIs con otras plataformas de Chat, CRM y Social Media. Nuestra plataforma te permite brindar atención 100% humana, 100% automatizada o híbrida, en esta última puede responder tanto el bot como el agente.
Optimiza los anuncios en Google y Meta con las conversiones del chatbot
Conoce el Conversion Optimizer de Botmaker para ambas plataformas. Al integrar las cuentas de anuncios con Botmaker, puedes notificar conversiones y eventos en los chats para anuncios Click to WhatsApp, Instagram y Messenger. Esta funcionalidad permite mejorar resultados y reducir costos en las inversiones, ya que se pueden optimizar las configuraciones al personalizar los eventos que se reportan como conversiones y mejorar las segmentaciones. Además, las métricas se pueden visualizar de manera clara en dashboards.
Conéctate con tus clientes desde diferentes canales de forma programada
Con notifications engine podrás iniciar conversaciones con millones de clientes y prospectos en WhatsApp, Messenger, Instagram y muchos otros canales que lo permiten. Esta funcionalidad te servirá para comunicar, vender, realizar campañas y mejorar el servicio al cliente.
Accede a informes en tiempo real
Encontrarás Dashboards relacionados con temas como: usuarios, sesiones, agentes y mucho más. Conecta tus datos con soluciones de Business Intelligence desde el API o con descargas puntuales. Desde nuestra plataforma podrás acceder a reportes que te ayudarán a optimizar tu comunicación con los clientes.
Transforma tu customer service en customer care
Con la nueva funcionalidad de Botmaker podrás escalar las conversaciones de chat a llamada de audio o video con un solo clic. Brinda soluciones a tus clientes en tiempo real y de manera más cercana. La funcionalidad está integrada en la consola de live chat de la plataforma para que los agentes puedan generar una llamada mientras están en una conversación. 100% seguro: el intercambio de datos de audio y video entre el cliente y el servidor está encriptado, lo que proporciona un nivel de seguridad más avanzado.
Personaliza tus webchats a la medida de tu negocio
Facilita respuestas rápidas y precisas a los visitantes de tu web. Personaliza tus webchats con nombres, logos, colores, tamaños, tipografías y objetos visibles. Desde nuestra plataforma podrás optimizar los tiempos con el diseñador de webchat, el cual tiene integradas herramientas de personalización.
Conocer más →
Ten la gestión de Botmaker en la palma de tu mano
Accede a las conversaciones con tus usuarios en tiempo real y contesta a toda hora y en todo lugar desde tu smartphone. Múltiples agentes de atención al cliente respondiendo al instante desde sus celulares.
