Plataforma de chatbots

AUTOMATIZA CON BOTS PARA CADA TEMA QUE NECESITES

Crea bots expertos en temas o flujos específicos y gestiónalos de manera simple desde una misma cuenta de forma centralizada.

Mejora tu estrategia conversacional, dinamiza consultas, automatiza procesos de venta y realiza un seguimiento de los chats por áreas o tema de interés del usuario.

Responde millones de mensajes simultáneos y potencia tu negocio en todos los canales de comunicación digital.
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Inteligencia Artificial

RESPONDE DE FORMA ESCALABLE CON IA

Desarrollamos nuestro propio motor de Inteligencia Artificial enfocado en la interpretación de intenciones de usuarios, expresadas a través del uso del lenguaje natural, ya sea mediante el uso del texto o de la voz. El mismo se destaca por la interpretación cognitiva, el procesamiento del lenguaje natural y el Machine learning.

La plataforma es robusta y permite la personalización de tu bot para que se transforme en tu aliado.

Con Botmaker multiplica 9 veces la velocidad de respuesta de los agentes de atención incorporando la tecnología de OpenAI.
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NUEVO!

Webchat Designer

PERSONALIZA TUS WEBCHATS A LA MEDIDA DE TU NEGOCIO

Facilita respuestas rápidas y precisas a los visitantes de tu web.

Personaliza tus webchats con nombres, logos, colores, tamaños, tipografías y objetos visibles.

Desde nuestra plataforma podrás optimizar los tiempos con el diseñador de webchat, el cual tiene integradas herramientas de personalización.
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Live chat

CONECTA MÚLTIPLES AGENTES
EN SIMULTANEO

Brinda atención al cliente con nuestro módulo de live chat para múltiples agentes. Puedes integrarlo mediante APIs con otras plataformas de Chat, CRM y Social Media.

Nuestra plataforma te permite brindar atención 100% humana, 100% automatizada o híbrida, en esta última puede responder tanto el bot como el agente.

Dashboard y Analytics

ACCEDE A INFORMES
EN TIEMPO REAL

Encontrarás Dashboards relacionados con temas como: usuarios, sesiones, agentes y mucho más.

Conecta tus datos con soluciones de Business Intelligence desde el API o con descargas puntuales.

Desde nuestra plataforma podrás acceder a reportes que te ayudarán a optimizar tu comunicación con los clientes.

Notifications Engine

CONECTATE CON TUS CLIENTES DESDE DIFERENTES CANALES DE FORMA PROGRAMADA

Con Notification Engine podrás iniciar conversaciones con millones de clientes y prospectos en WhatsApp, Messenger, Instagram y muchos otros canales que lo permiten.

Esta funcionalidad te servirá para comunicar, vender, realizar campañas y mejorar el servicio al cliente.

Botmaker Call

TRANSFORMA TU CUSTOMER SERVICE EN CUSTOMER CARE

Con la nueva funcionalidad de Botmaker podrás escalar las conversaciones de chat a llamada de audio o video con un solo clic. Brinda soluciones a tus clientes en tiempo real y de manera más cercana.

La funcionalidad está integrada en la consola de live chat de la plataforma para que los agentes puedan generar una llamada mientras están en una conversación.

100% seguro:
El intercambio de datos de audio y video entre el cliente y el servidor está encriptado, lo que proporciona un nivel de seguridad más avanzado.

Mobile App

TEN LA GESTIÓN DE BOTMAKER
EN LA PALMA DE TU MANO

Accede a las conversaciones con tus usuarios en tiempo real y contesta a toda hora y en todo lugar desde tu smartphone.

Múltiples agentes de atención al cliente respondiendo al instante desde sus celulares.