O que é a Botmaker

A Botmaker é uma plataforma para criar e administrar bots. Ao contratar nossa plataforma, você pode criar bots para atender clientes por mensagens, seja no site da sua empresa ou em aplicativos de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, entre outros. Você também pode usá-los na sua página web mobile, no desktop ou em aplicativos mobiles.

Bots são programas que permitem automatizar as conversas por chat e por voz em idiomas como espanhol, português ou inglês para responder perguntas, atender clientes, receber pedidos, agendar turnos, vender produtos, comunicar e entreter. Caso seja necessário durante uma conversa, esses chats podem ser transferidos a uma pessoa da equipe de atenção ao cliente.

Por que essa oportunidade é tão favorável para sua empresa?

O envio de mensagens de texto e voz se transformou na principal forma de comunicação. As pessoas se acostumaram a campartilhar mensagens por WhatsApp, Facebok, Twitter, Skype e chats em páginas web.

Com a Botmaker, as empresas podem atender seus clientes por mensagem de uma maneira organizada, possível de integrar com equipes de atenção ao cliente e construindo soluções de comunicação efetivas e de alta satisfação.

Componentes principais da Botmaker

Inteligência artificial para bots

Compreensão da linguage, traduzindo as intenções dos usuários e processos de negócios

Plataforma de chat para agentes

Módulo de live chat de forma múltipla para operadores Botmaker e integrações por meio de APIs com outras plataformas de Chat, CRM e Mídia Social.

Conexão com os canais

WhatsApp for Business, Facebook Messenger, Páginas Web, Aplicativos Mobile, Twitter, Skype, Workplace de Facebook, MercadoLivre, SMS e mais

Conexões para bots de voz

Integrado para Google Assistant

API

Disponibilidade para receber texto e responder usando inteligência artificial em caso de uso de outras plataformas

Configurações prontas para usar

Bots prontos para responder perguntas frequentes, receber pedidos, agendar turnos, capturar leads e disponibilizar conteúdos.

Servicços disponíveis

Informações sobre clima, atualidade, artigos de conteúdos diversos, resultados esportivos, compreensão de data e calendário

Compreensão de temas

Entende os temas e classifica as conversas para segmentar audiências e analisar reportes.

Métricas y analytics

Painel de controle em tempo real, reportes de rápida obtenção e que contam com um sofisticado configurador.