Fueled by COVID-19's forced digitization, Latin American chatbot startups Botmaker and Alana AI expand operations

Born in the region's typically challenging environment, both startups bet on flexible prices to automate large companies' relationship with their consumers through AI tools

Capitalismo en la era de los bots: interactuar o morir

En el auge de la pandemia, el equipo de tecnología de Lojas Americanas lo llamó a Julio Zaguini, representante de Botmaker en Brasil.

Conversational commerce: la omnicanalidad cotidiana

El conversational commerce es una variante del ecommerce en que las transacciones se realizan a través de canales de chat.

McDonald’s presenta Méqui Zap

Méqui Zap es el bot de McDonalds en Brasil para automatizar la entrega de vouchers de descuento a través de WhatsApp.

Un chatbot de WhatsApp para el seguimiento de casos de coronavirus

El gobierno porteño busca mitigar la transmisión del Covid-19, facilitar la comunicación con posibles casos positivos y ofrecer una atención médica temprana.

Bot para el automonitoreo de pacientes leves con COVID-19

Sumando nuevas alternativas, y con una línea de WhatsApp, la ciudad de Buenos Aires busca evitar la saturación del sistema de salud.

“Whatsapp Mujer”: servicio de ayuda a víctimas de violencia de género

El Gobierno de Chile lanzó la línea para que quienes sufran agresiones o sean testigos de ella puedan contactarse 24/7.

Call-center silencioso: una línea de chat para víctimas de violencia

El Gobierno de Argentina lanzó, junto a WhatsApp, una línea de chat de emergencia gratuita para víctimas de violencia de género.

¿Estoy hablando con un robot o con un humano?

Se espera que en 2020 un cuarto de todas las operaciones de servicio al cliente y consultas sea manejada por chatbots.

Los bots para atender a los humanos son una realidad

La atención al público está mutando velozmente hacia nuevos formatos, uno de ellos son los bots para resolver problemas de humanos.

Cuando el que responde es un robot: crece en la Argentina el uso de chatbots para atender a clientes

Se aplican a sistemas de mensajería y redes sociales que trabajan con inteligencia artificial. Funcionan todo el día, disminuyen costos y mejoran a con el uso.

Facebook pone robots para vender empanadas

Debido al creciente consumo de empanadas en la Argentina, que llega a 100 unidades por habitante y a 4 mil millones de unidades anuales.

Alejandro Zuzenberg: “Pronto, casi todo va a estar asistido por inteligencia artificial, desde manejar el auto hasta cuidar la casa”

Fue directivo en Google y Facebook, y se dedica a hacer una clase muy especial de robots.

Los "chatbots" ya amenazan a los call centers y las apps

Gracias a los avances en la inteligencia artificial, estos programas aprenden e imitan la forma en la que el cerebro humano funciona.

Se multiplican en el país los robots de atención al público

Saludan “Hola, ¿en qué puedo ayudarte?” y comprenden lo que se les pregunta por por escrito y por audio.