Estos son algunos de nuestros clientes

Botmaker es usado por miles de empresas y recibe millones de conversaciones por día

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Casos de éxito

<span class="text-bold">Atención al cliente</span> <br/> El bot de la red de centros comerciales IRSA brinda información diferenciada de sus múltiples sedes.logo

IRSA Shoppings

Atención al cliente
El bot de la red de centros comerciales IRSA brinda información diferenciada de sus múltiples sedes.

El bot de la IRSA brinda información diferenciada de sus múltiples sedes comerciales. Responde consultas frecuentes sobre locales, productos y servicios de los centros comerciales. Su campo temático abarca información sobre promociones, locales, horarios de atención, estacionamiento, ubicación y, también, permite las ventas por WhatsApp. Este bot se caracteriza por el buen uso del contexto, por la integración en diferentes canales, como WhastApp, Messenger, Webchat y Google assistant, y porque permite responder de manera diferenciada dependiendo del centro comercial sobre el que se esté consultando.

<span class="text-bold">Atención al cliente y generación de leads</span> <br/> El bot de la compañía de telecomunicaciones Entel se centra en la atención de clientes.logo

ENTEL

Atención al cliente y generación de leads
El bot de la compañía de telecomunicaciones Entel se centra en la atención de clientes.

El bot de Entel se centra en la atención de actuales y potenciales clientes. Responde consultas de usuarios sobre temas como, por ejemplo, adquirir una nueva línea, migrar a Entel o auto activar un chip. Para quienes ya utilizan el servicio permite hacer recargas de saldo telefónico, consultar los planes vigentes, saber el monto de las boletas a pagar y mucho más. Este bot está integrado con un equipo de agentes de atención al cliente que usan la plataforma Botmaker. Lo que hace posible la transferencia de los llamados al equipo de atención específico de cada segmento de clientes.

<span class="text-bold">Gestión de redes sociales</span> <br/> Movistar Perú automatizó sus redes sociales en Instagram, Twitter y Facebook.logo

Movistar Perú

Gestión de redes sociales
Movistar Perú automatizó sus redes sociales en Instagram, Twitter y Facebook.

No importa cuantos comentarios tengas, ¡Ahora puedes responderlos todos! Automatiza los comentarios en tus publicaciones con un bot como lo hace Movistar Perú. También, puedes conectar a múltiples agentes en simultáneo. Además, ahora puedes chatear con tus clientes y administrar todas las conversaciones de Instagram Messaging desde Botmaker. Gestiona tus redes sociales de forma centralizada y potencia tu conversational commerce en la app favorita de tus clientes.

<span class="text-bold">Atención al cliente </span> <br/>Méqui Zap es el bot de McDonald’s de conversational commerce.logo

McDonalds

Atención al cliente
Méqui Zap es el bot de McDonald’s de conversational commerce.

Méqui Zap el bot de McDonald’s para automatizar la entrega de vouchers de descuento. A través de menús de navegación simples disponibiliza QR codes para que los clientes los utilicen en los restaurantes McDonald’s. Como el primer bot de entrega de vouchers en una cadena de comida rápida, también disponibiliza otras informaciones como el menú, la sede más cercana, acceso rápido al delivery y muchas más. Además, Méqui Zap toma pedidos y automatiza el take away.

Soluciones a medida

Somos una plataforma muy robusta. Esto nos permite brindar soluciones a diferentes tipos de empresas y segmentos

Self-serve: Crea tu bot

Ante mucha demanda de atención y pocos recursos para una estructura propia, brindamos la posibilidad de un desarrollo self-service. El mismo es realizado de manera interna, con los equipos propios de la empresa, sin la necesidad de hacer una inversión en consultoría de proyectos.

Proyectos

Para las empresas grandes, los gobiernos, las licitaciones y los proyectos especiales ofrecemos trabajar de manera conjunta, brindándoles la asesoría de nuestro equipo de expertos, para concretar sus proyectos. También, damos la posibilidad de proyectos llave en mano a medida de cada cliente, en los cuales nosotros nos ocupamos de todo.

Encuentra una solución a medida de tus necesidades

Para diferentes tipos de negocio

Start-ups, pequeñas y medianas empresas

Las empresas que están comenzando o tienen algunos miles de usuarios por mes, pueden comenzar a automatizar con operaciones con agentes humanos y bots. O armando bots muy específicos para responder las preguntas más frecuentes y levantar prospectos. No comiences con proyectos grandes o complejos. La receta del éxito en estos casos es comenzar con implementaciones pequeñas o enteramente con agentes humanos. Con Botmaker podrás automatizar sobre la marcha a medida que la plataforma va conociendo mejor las preguntas de tus usuarios.

Grandes empresas y gobiernos

Compañías con cientos de miles o millones de usuarios, podrán implementar pilotos que sean pequeños, pero eventualmente tendrán que lanzar proyectos grandes. Van a necesitar certificaciones, control de calidad, liderazgo de proyectos, metodologías, además de una plataforma. Para estos casos, en Botmaker dedicamos equipos de desarrolladores y especialistas para trabajar durante el set-up y el ciclo entero de vida de los proyectos.