Conversational Commerce

Botmaker es usado por miles de empresas y recibe millones de conversaciones por día

Estos son algunos de los bots de nuestros clientes

Boti es el bot de atención ciudadana del <span class="text-bold">Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires</span> y responde sobre una variedad de temas.

Boti es el bot de atención ciudadana del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y responde sobre una variedad de temas.

Boti es el bot de atención ciudadana del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Responde consultas de una gran variedad de temas referidos a la ciudad, que van desde la agenda de actividades culturales hasta cómo sacar un turno para hacer la VTV. Al estar integrado con otros sistemas da información precisa, como por ejemplo dónde puedes estacionar o si hay bicicletas disponibles, utilizando la geolocalización. Además, Boti está integrado con los equipos de atención ciudadana, permitiéndole a los usuarios hablar con una persona en caso de que lo requieran.

El bot de la <span class="text-bold">red de centros comerciales IRSA</span> brinda información diferenciada de sus múltiples sedes.

El bot de la red de centros comerciales IRSA brinda información diferenciada de sus múltiples sedes.

El bot de la IRSA brinda información diferenciada de sus múltiples sedes comerciales. Responde consultas frecuentes sobre locales, productos y servicios de los centros comerciales. Su campo temático abarca información sobre promociones, locales, horarios de atención, estacionamiento, ubicación y, también, permite las ventas por WhatsApp. Este bot se caracteriza por el buen uso del contexto, por la integración en diferentes canales, como WhastApp, Messenger, Webchat y Google assistant, y porque permite responder de manera diferenciada dependiendo del centro comercial sobre el que se esté consultando.

El bot de la <span class="text-bold">compañía de telecomunicaciones Entel</span> se centra en la atención de clientes.

El bot de la compañía de telecomunicaciones Entel se centra en la atención de clientes.

El bot de Entel se centra en la atención de actuales y potenciales clientes. Responde consultas de usuarios sobre temas como, por ejemplo, adquirir una nueva línea, migrar a Entel o auto activar un chip. Para quienes ya utilizan el servicio permite hacer recargas de saldo telefónico, consultar los planes vigentes, saber el monto de las boletas a pagar y mucho más. Este bot está integrado con un equipo de agentes de atención al cliente que usan la plataforma Botmaker. Lo que hace posible la transferencia de los llamados al equipo de atención específico de cada segmento de clientes.

Automatiza tu muro en <span class="text-bold">Instagram</span> como lo hace <span class="text-bold">Movistar Perú</span>.

Automatiza tu muro en Instagram como lo hace Movistar Perú.

No importa cuantos comentarios tengas, ¡Ahora puedes responderlos todos! Automatiza los comentarios en tus publicaciones con un bot como lo hace Movistar Perú. También, puedes conectar a múltiples agentes en simultáneo. Además, ahora puedes chatear con tus clientes y administrar todas las conversaciones de Instagram Messaging desde Botmaker. Gestiona tus redes sociales de forma centralizada y potencia tu conversational commerce en la app favorita de tus clientes.

Automatiza tu muro en <span class="text-bold">Facebook</span>. Mira el caso de <span class="text-bold">Movistar Perú</span>

Automatiza tu muro en Facebook. Mira el caso de Movistar Perú

Recibes muchos comentarios en tus publicaciones? Automatiza las respuestas en tus publicaciones con bot o conecta a múltiples agentes en simultáneo. No importa el idioma ni la cantidad de comentarios, responderlos todos con Botmaker. Potencia tus ventas y mejora tu atención al cliente en la app preferida de tus usuarios con nuestra plataforma. Somos uno de los mayores Facebook Marketing Partners (FMP) en América Latina.

Automatiza tus respuestas en <span class="text-bold">Twitter</span> con bots como lo hace el <span class="text-bold">GCBA</span>

Automatiza tus respuestas en Twitter con bots como lo hace el GCBA

Automatiza tus comentarios en tus Tweets con un bot o conecta a múltiples agentes de atención en simultáneo para que respondan de manera centralizada desde nuestra plataforma. También puedes automatizar los mensajes directos como lo hace el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires con Boti, su bot de atención ciudadana. Boti responde consultas de una gran variedad de temas referidos a la ciudad a través de los mensajes directos en Twitter.

Soluciones a medida

Somos una plataforma muy robusta. Esto nos permite brindar soluciones a diferentes tipos de empresas y segmentos

Self-serve: Crea tu bot

Ante mucha demanda de atención y pocos recursos para una estructura propia, brindamos la posibilidad de un desarrollo self-service. El mismo es realizado de manera interna, con los equipos propios de la empresa, sin la necesidad de hacer una inversión en consultoría de proyectos.

Proyectos

Para las empresas grandes, los gobiernos, las licitaciones y los proyectos especiales ofrecemos trabajar de manera conjunta, brindándoles la asesoría de nuestro equipo de expertos, para concretar sus proyectos. También, damos la posibilidad de proyectos llave en mano a medida de cada cliente, en los cuales nosotros nos ocupamos de todo.

Encuentra una solución a medida de tus necesidades

Para diferentes tipos de negocio

Start-ups, pequeñas y medianas empresas

Las empresas que están comenzando o tienen algunos miles de usuarios por mes, pueden comenzar a automatizar con operaciones con agentes humanos y bots. O armando bots muy específicos para responder las preguntas más frecuentes y levantar prospectos. No comiences con proyectos grandes o complejos. La receta del éxito en estos casos es comenzar con implementaciones pequeñas o enteramente con agentes humanos. Con Botmaker podrás automatizar sobre la marcha a medida que la plataforma va conociendo mejor las preguntas de tus usuarios.

Grandes empresas y gobiernos

Compañías con cientos de miles o millones de usuarios, podrán implementar pilotos que sean pequeños, pero eventualmente tendrán que lanzar proyectos grandes. Van a necesitar certificaciones, control de calidad, liderazgo de proyectos, metodologías, además de una plataforma. Para estos casos, en Botmaker dedicamos equipos de desarrolladores y especialistas para trabajar durante el set-up y el ciclo entero de vida de los proyectos.